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新销售开始工作的时候，一般是教科书式回答，并不是说这样不好，而且对所有的客户都一个形式沟通，这里就不是太好了，缺乏变通性！ 那么，如何让一名新员工快速掌握电话销售技巧？ 一

1）电话营销 向目标客户推荐产品/服务，采用有效的营销及沟通技巧向客户推广，争取成功销售产品/服务。 2）满意度调查 通过电话外拨主动联系目标客户，进行市场调查或商品/服务满意度调

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二、从合作规模来看，分为全部外包和部分外包。 a、全部外包，是指企业将所有呼叫中心服务外包给服务提供商，自己不预留部分或者人员； b、部分外包，是指企业拥有呼叫中心团队，但是

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